In 2025 nog koffie en thee op de hotelkamer?

In 2025 nog koffie en thee op de hotelkamer?

Kun je in 2025 nog koffie en thee zetten op de hotelkamer? Zeker! Hotelgasten hebben altijd zin in een vers bakkie koffie of thee en die zetten ze graag zelf op hun hotelkamer. Zo blijkt uit onderzoek van GuestCompass. Oktober 2020  f t . . Even brainstormen: wat kun...
Heeft je hotel nog een kamertelefoon in 2025?

Heeft je hotel nog een kamertelefoon in 2025?

Marjolein peilt: Heeft je hotel nog een kamertelefoon in 2025? ”Heeft de hotelkamertelefoon nog potentie in 2025 of belandt hij in de prullenbak? We analyseren trends, voor- en nadelen en polsen gasten plus hotelexperts.” Column sept 2020  f t . . ‘Voor...
Kun je in 2025 nog cash betalen in hotels?

Kun je in 2025 nog cash betalen in hotels?

Marjolein peilt: Kun je in 2025 nog cash betalen in hotels? ”Nee, meestal niet. Alleen hotels met veel internationale gasten accepteren nog contant geld. Zo blijkt uit een rondgang van GuestCompass.” 2020 column 2/10   f t . . Waarom moeilijk doen met...
Gebruikt je hotel nog een kamermap in 2025?

Gebruikt je hotel nog een kamermap in 2025?

Marjolein Onderzoekt: Gebruikt het hotel nog een kamermap in 2025? ”Nee; hotelgasten informeer je beter en sneller digitaal en online, blijkt uit onderzoek van GuestCompass..” Column juni 2020  f t . . Deze meneer heeft in ieder geval een goede toepassing...
Het cruiseschip als voorbeeld

Het cruiseschip als voorbeeld

Het cruiseschip als voorbeeld 3 inzichten die nu ook voor u gelden Afgelopen tien jaar ben ik enkele keren meegevaren met een kennis die op een cruiseschip werkt. Hand sanitizers zijn daar al jaren onderdeel van het interieur. Dus nu de hospitality industrie op het...
Chat of whatsapp

Chat of whatsapp

Hoger online service niveau met Chat of Whatsapp Chat of Whatsapp mei 2018  Vaak vragen klanten ons naar de mogelijkheden om online met gasten de persoonlijke dialoog aan te gaan. Zij merken dat de meeste online kanalen zijn gemaakt om te zenden. Denk aan websites en...