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Wird das Hotel (das Zimmer) im Jahr 2025 noch ein Bügeleisen und -brett haben?

„Ja, vermutlich. Businessgäste wollen faltenfrei
Kleidung und am besten selbst bügeln. Forschung zeigt
von GuestCompass.“

Kolumne März 2021 

Das wird wirklich nicht passieren. Wenn Sie keine Falten haben möchten, müssen Sie wirklich selbst bügeln. Vor allem der Business-Gast möchte immer noch Zugang zu Bügelbrett und Riegel haben. Am besten auch im Zimmer selbst. So einfach beim Nachrichtenschauen. Stechen Sie einfach in Ihre Unterhose.

Unsere Beobachtungen

Geschäftsreisende haben während ihres Hotelaufenthalts einen wichtigen Zweck. Erscheinen Sie pünktlich und ordentlich zu ihrem Termin. Das bedeutet (leider) Kleiderbügeln. Auch bügelfreie Hemden knittern und Tricks wie das Aufhängen von Kleidern in der dampfenden Dusche funktionieren schlecht. Diese Gästegruppe wünscht sich daher ein Hotel mit einem guten Bügelservice. Wenn ja, dann kommen sie (zurück). Wenn sie nicht existieren, bleiben sie weg.

Vor- und Nachteile von Bügeleisen und Bügelbrett im Hotel

Die meisten Gäste möchten sich selbst bügeln. Ein Bügeleisen und ein Bügelbrett sind daher ein Muss. Diese können Sie in wenigen Zimmern standardmäßig platzieren oder auf Anfrage anbieten. Egal für welche Option Sie sich entscheiden, achten Sie immer darauf, dass Sie alles richtig pflegen. Dies ist leider eine zeitaufwendige Aufgabe, die jedoch wichtig ist. Nichts ist für einen Gast frustrierender als ein kaputtes oder noch schlimmeres, verkalktes oder verschmutztes Bügeleisen. Dreckig? Ja, manche Gäste bügeln mehr als nur Kleidung… .

Vor- und Nachteile von Bügeleisen und Bügelbrett im Hotel

Die meisten Gäste möchten sich selbst bügeln. Ein Bügeleisen und ein Bügelbrett sind daher ein Muss. Diese können Sie in wenigen Zimmern standardmäßig platzieren oder auf Anfrage anbieten. Egal für welche Option Sie sich entscheiden, achten Sie immer darauf, dass Sie alles richtig pflegen. Dies ist leider eine zeitaufwendige Aufgabe, die jedoch wichtig ist. Nichts ist für einen Gast frustrierender als ein kaputtes oder noch schlimmeres, verkalktes oder verschmutztes Bügeleisen. Dreckig? Ja, manche Gäste bügeln mehr als nur Kleidung… .

Unsere Vision

Wer seine Geschäftsgäste glücklich machen möchte, muss einen guten Bügelservice anbieten. Ein Service ohne Ärger und am besten ohne (zu viel) Mehrkosten. Das heißt Bügeleisen und Bügelbretter im Hotelzimmer oder auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. Möglich ist auch ein sogenannter Bügelraum auf jeder Etage. Das ist wartungsfreundlicher, aber weniger kundenfreundlich. Haben Sie Spaß beim gemeinsamen Bügeln? Das gefällt den Gästen nicht so gut. Das gleiche gilt für die chemische Reinigung; zu teuer.

 

Welche Trends sehen wir?

Was für den niederländischen Geschäftsreisenden gilt, gilt auch für ausländische Reisende. Hotels werden nach ihrem Bügelservice ausgewählt und beurteilt. In Großbritannien gehören Bügeleisen und Bügelbrett in der Regel zur Standard-Zimmerausstattung in Hotels. Oder die Gäste können einen schnellen Trockenreinigungsservice in Anspruch nehmen, bei dem die Kleidung noch am selben Tag fertig ist und/oder speziell verpackt („Boxen“), damit sie knitterfrei bleibt. Und das für einen kleinen Betrag.

„Gibt es Bügeleisen und Bügelbrett in Hotels im Jahr 2025 noch?“

Was sagt unser Panel?

Unser Expertengremium ist sich nicht so sicher, ob das Bügeln in Hotelzimmern weiterhin möglich ist. „Man sieht immer mehr Hotels mit einem Gäste-Bügelraum oder Hotels, die einen speziellen Bügelservice anbieten, bei dem das Personal die Kleidung für die Gäste kurz bügelt“, so einer unserer Podiumsteilnehmer.

Nur wenige Hotelgäste finden Bügeln während ihres Aufenthalts wichtig. Diese Gruppe hätte gerne ein gutes Bügeleisen in ihrem Zimmer und wenn möglich eines mit viel Dampf. Es bügelt gut und schnell.

Bügeln: für Geschäftsreisende ein notwendiges Übel. Wenn Sie helfen, diese lästige Arbeit schnell zu erledigen, punkten Sie als Hotel. Ein reibungslos funktionierender Bügelservice sorgt dafür, dass Geschäftsreisende immer (wieder) kommen.

Mehr über unser Panel

Gemeinsam mit einer Jury aus sieben verschiedenen Hotelexperten erforschen wir die Hotelanlagen der Zukunft. Darüber hinaus haben wir 482 Hotelgäste in den Niederlanden und Belgien nach ihrer Meinung zu diesen Einrichtungen gefragt.

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