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Hier können Sie zuerst unsere Forschungs- und Branchennachrichten lesen.
Wir sind Experten für Online-Gästeerlebnisse. Wir bieten Ihnen daher mehr als nur eine Informationsplattform und Technologie. Wir denken mit Ihnen zusammen und teilen unser Wissen. Siehe verschiedene Artikel unten.
Unter anderem darüber, wie das Hotel der Zukunft aussehen wird. Unser Kollege Marjolein wird Sie in zehn Teilen anhand eines Gremiums von Hotelexperten und einer umfassenden Gästebefragung herausfinden. Liest du?
Wird das Hotelzimmer 2025 noch einen Fernseher haben?
Ja, aber die Art und Weise, wie Hotels Zimmerservice anbieten, ändert sich. Was sich ändern wird, können Sie hier in der GästeKompass-Umfrage nachlesen. read more
Wird das Hotel (das Zimmer) im Jahr 2025 noch ein Bügeleisen und -brett haben?
Ja, vermutlich. Geschäftsreisende wollen knitterfreie Kleidung und bügeln am liebsten selbst. Dies geht aus einer Recherche von GuestCompass hervor. read more
Wird das Hotelzimmer im Jahr 2025 noch eine Minibar haben?
Ja, aber der Inhalt ändert sich. Aus der Forschung von GuestCompass zeigt, dass die Minibar entweder leer oder mit den "richtigen" Produkten gefüllt sein muss. Sie können hier lesen, was sie sind. read more
Wird das Hotelzimmer im Jahr 2025 noch einen Safe haben?
Wahrscheinlich ja, aber sie sind nicht sehr beliebt. Hotelgäste finden Schließfächer oft undenkbar. Warum? Sie können es hier in der Forschung von GuestCompass lesen read more
Wird das Hotel im Jahr 2025 noch eine Rezeption haben?
Ja, aber die Art und Weise, wie Hotels den Zimmerservice anbieten, ändert sich. In der Forschung von GuestCompass können Sie nachlesen, was sich hier ändert. read more
Wird das Hotel im Jahr 2025 noch Zimmerservice haben?
Ja, aber die Art und Weise, wie Hotels den Zimmerservice anbieten, ändert sich. In der Forschung von GuestCompass können Sie nachlesen, was sich hier ändert. read more
Kaffee und Tee in Ihrem Hotelzimmer im Jahr 2025?
Bestimmt! Hotelgäste haben immer Lust auf eine frische Tasse Kaffee oder Tee und stellen diese gerne in ihr Hotelzimmer. Nach Recherchen von GuestCompass. read more
Hat Ihr Hotel im Jahr 2025 noch ein Zimmertelefon?
Hat das Hotelzimmertelefon im Jahr 2025 noch Potenzial oder landet es im Müll? Wir analysieren Trends, Vor- und Nachteile und befragen Gäste und Hotelexperten. read more
Van Hospital-IT naar Gastfreundschaft!
Von der Krankenhaus-IT zur Gastfreundschaft! Aufgrund der Koronakrise unterscheidet sich die neue Realität in der Jacob-Klinik in Haarlem nicht von der in den meisten niederländischen Gesundheitsorganisationen: Patienten verlassen ihr Zimmer im Allgemeinen nicht mehr. Dann stellt sich sofort die Frage: Wie können Sie ihre Fragen kundenfreundlich beantworten und gleichzeitig sicherstellen, dass die Mitarbeiter für die zusätzlichen Pflegeaufgaben so weit wie möglich die Hände frei haben? read more
Kun je im Jahr 2025 nog Bargeld betalen in Hotels?
Nein, normalerweise nicht. Nur Hotels mit vielen internationalen Gästen akzeptieren noch Bargeld. Dies geht aus einer Tour durch GuestCompass hervor read more
Verwendet Ihr Hotel im Jahr 2025 noch einen Zimmerplan?
Nein; Laut Untersuchungen von GuestCompass können Sie Hotelgäste digital und online besser und schneller informieren. read more
Das Kreuzfahrtschiff als Beispiel
Covid-19, welche drei Erkenntnisse können wir vom Kreuzfahrtschiff gewinnen? read more
Dynamisches Feedback-Modul
Erhalten Sie Feedback von Ihren Gästen, während diese noch bei Ihnen sind. Bist du unglücklich, sag es uns, bist du glücklich, sag es der Welt! read more
Studenten ohne Schlüssel
Die Wohnungsbaugesellschaft De Key und GuestCompass führen derzeit ein Pilotprojekt mit „schlüssellosen“ Türen durch. Dank dieser intelligenten Türschlösser öffnen die Studenten die Türen ihres Wohnkomplexes und ihrer ... read more
Sesam öffne dich
Ihr Gast öffnet den Raum mit seinem Handy. Dann schalten sie das Licht ein und wählen ihre ideale Temperatur. Dies ist alles möglich mit dem ... read more
Verwenden Sie den QR-Code
Aktivieren Sie den GuestCompass mit einem QR-Code und reduzieren Sie den Papierverbrauch im Hotel. Die Kamera des Telefons kann die QR-Codes scannen. Probieren Sie es aus! read more
Ausweitung der Studie im Gesundheitswesen
Nach einem Test an einem Standort in De Zorgboog wird die Nutzung des GuestCompass nun in Zusammenarbeit mit Bureauv.50 auf drei Standorte erweitert read more
Chat oder WhatsApp
Die meisten Online-Kanäle sind für die Ausstrahlung vorgesehen. Denken Sie an Websites und E-Mails, aber auch an Facebook und Twitter. Dies macht ein Online-Gespräch mit dem Gast ... read more
80% weniger E-Mail, Telefon und Besucher
Nach einigen Monaten war bereits klar, dass GuestCompass eine Nische in Bezug auf die Studentenkommunikation bietet. Nach einer Woche wurde der Test an zwei Standorten an der Prinsengracht durchgeführt ... read more
KPN stoppt mit IDSN
Ab dem 1. September 2019 funktionieren Ihre Telefonie, Ihr Alarm und / oder Ihr Fax nicht mehr, wenn Sie ISDN-Leitungen verwenden. read more
Gästeerfahrung
Die Wertschätzung eines Gastes für ein Hotelerlebnis wird nicht an Gadgets gemessen. Worum geht es bei den Gästen? read more
