Unsere Module

GuestCompass ist eine White-Label-Plattform. Damit Sie online mit Ihrem Gast / Benutzer in Ihrer eigenen Farbe, Ihrem Stil und Ihrer Marke Kontakt aufnehmen können. Die Möglichkeiten von GuestCompass sind enorm.

Abhängig vom Hotel, dem Gast und der Zeit der Woche suchen wir nach der besten Komposition für Sie. Ihr GuestCompass ändert sich automatisch. Wir machen den GuestCompass durch unsere eigenen Module und die Integration mit externen Softwarepartnern. Die verschiedenen Module und Integrationen konzentrieren sich auf: Gästeerfahrung, Feedback, Cross-Selling und Effizienz.

Timer

Während der Woche können mehr Geschäftsgäste anwesend sein. Während die Freizeitgäste am Freitag ankommen. Die Informationen, nach denen sie suchen, sind nicht dieselben. Ihr GuestCompass passt sich automatisch an. Abhängig von Uhrzeit und Wochentag. Wenn es am Dienstag einen Markt gibt, heißt es am Montag: Am Dienstag gibt es einen Markt. Auf diese Weise sind die Informationen immer relevant. Ohne zusätzliche Arbeit.

Wählen Sie aus der Auswahl

Nicht alle Informationen aus der Stadt, Provinz oder dem Land müssen im GuestCompass enthalten sein. Es ist eine Interaktion zwischen Online- und Offline-Kontaktmomenten. Also nicht zehn Restaurant- oder Cafétipps. Was gut funktioniert, ist eine Auswahl aus der Auswahl. Zum Beispiel: „Dies sind drei Restaurants, in denen wir gerne essen. Wenn Sie etwas anderes suchen, schauen Sie an der Rezeption vorbei. Wir haben weitere Vorschläge. ”

Wählen Sie aus der Auswahl

Nicht alle Informationen aus der Stadt, Provinz oder dem Land müssen im GuestCompass enthalten sein. Es ist eine Interaktion zwischen Online- und Offline-Kontaktmomenten. Also nicht zehn Restaurant- oder Cafétipps. Was gut funktioniert, ist eine Auswahl aus der Auswahl. Zum Beispiel: „Dies sind drei Restaurants, in denen wir gerne essen. Wenn Sie etwas anderes suchen, schauen Sie an der Rezeption vorbei. Wir haben weitere Vorschläge. ”

Feedback-Modul

Unter dem Motto: „Bist du glücklich, der Welt zu erzählen, gibt es ein Problem, sag es uns, damit wir helfen können.“ Wir laden den sehr zufriedenen Gast ein, eine Bewertung auf TripAdvisor abzugeben. Auf diese Weise erhalten Sie 1 oder 2 zusätzliche Bewertungen pro Tag. Wenn Sie kein Fan von TripAdvisor sind, schalten Sie es einfach aus.

WhatsApp / IM / Chat

Näher am Gast online. Verwenden Sie beispielsweise WhatsApp. Es ist ideal, um mit dem Gast direkt über die Rezeptionscomputer und das Hoteltelefon zu chatten. Auch Instant Messenger oder externe Chat-Software ist möglich.

WhatsApp / IM / Chat

Näher am Gast online. Verwenden Sie beispielsweise WhatsApp. Es ist ideal, um mit dem Gast direkt über die Rezeptionscomputer und das Hoteltelefon zu chatten. Auch Instant Messenger oder externe Chat-Software ist möglich.

Weckruf

Über das Weckrufmodul kann der Gast angeben, wann er geweckt werden möchte. Es ist kein Wecker, sondern eine E-Mail-Anfrage, die an der Rezeption eingeht. Wenn Sie keine Weckrufliste verwenden, kann das Modul natürlich ausgeschaltet werden.

Text

Zum Schreiben von Text und Bearbeiten von vorhandenem Text. Es funktioniert als einfacher Texteditor, sodass jeder es verwenden kann, enthält jedoch auch erweiterte Funktionen für z. um klickbare Links in Texte zu platzieren oder Fotos in den Textblock zu setzen. Sie können für jede Sprache Ihren eigenen Text eingeben.

Z.B. Eine Erklärung über eine Karte für öffentliche Verkehrsmittel ist für eine niederländische Person nicht erforderlich, für einen Touristen jedoch.

Text

Zum Schreiben von Text und Bearbeiten von vorhandenem Text. Es funktioniert als einfacher Texteditor, sodass jeder es verwenden kann, enthält jedoch auch erweiterte Funktionen für z. um klickbare Links in Texte zu platzieren oder Fotos in den Textblock zu setzen. Sie können für jede Sprache Ihren eigenen Text eingeben.

Z.B. Eine Erklärung über eine Karte für öffentliche Verkehrsmittel ist für eine niederländische Person nicht erforderlich, für einen Touristen jedoch.

Bilder

Ein Bild sagt mehr als 1000 Wörter …

Fotos sind wichtig, um die Web-App optisch schön zu halten oder etwas zu erklären. Wir starten eine neue Web-App mit unseren Stock-Fotos, die wir so weit wie möglich durch Ihre eigenen Fotos ersetzen.

Später haben Sie Zugriff darauf, diese selbst hinzuzufügen und zu verfolgen.

Wir empfehlen persönliche und praktische Fotos. Gerne geben wir Ihnen dazu weitere Tipps.

Formen

Um schnell ein zusätzliches Kissen anzufordern oder den Zimmerservice zu bestellen, haben wir unser eigenes Formularmodul.

Für umfangreichere Formulare mit oder ohne Datenbank verwenden wir externe Formularpartner.

Formen

Um schnell ein zusätzliches Kissen anzufordern oder den Zimmerservice zu bestellen, haben wir unser eigenes Formularmodul.

Für umfangreichere Formulare mit oder ohne Datenbank verwenden wir externe Formularpartner.

Anzeigen

Zum Upselling und Cross-Selling von beispielsweise Ihrem Sonntagsbrunch, dem Verkauf von Museumstickets oder dem Fahrradverleih.

Wir erstellen Ihre Anzeige kostenlos.

Wettervorhersage

In Zusammenarbeit mit Buienradar erstellen wir eine Prognose für die nächsten drei Stunden. Eine wöchentliche Übersicht ist ebenfalls verfügbar. Hier ist auch das Regenradar zu sehen, das heutzutage fast unverzichtbar ist. Es ist möglich, diese Seite insbesondere auf einem Tablet oder Bildschirm in der Lobby zu aktivieren.

Wettervorhersage

In Zusammenarbeit mit Buienradar erstellen wir eine Prognose für die nächsten drei Stunden. Eine wöchentliche Übersicht ist ebenfalls verfügbar. Hier ist auch das Regenradar zu sehen, das heutzutage fast unverzichtbar ist. Es ist möglich, diese Seite insbesondere auf einem Tablet oder Bildschirm in der Lobby zu aktivieren.

YouTube

Wenn Sie den Gast mit Kurzfilmen überraschen möchten. Dann können diese auch aufgenommen werden. Wenn das Hotel etwas weiter von den öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt ist, ist ein Video eine gute Lösung, um Ihnen zu zeigen, wie Sie zum Hotel gehen. Aber hinter die Kulissen in der Küche zu schauen, ist auch toll zu teilen.

Raumzugang & Automatisierung

Integrieren Sie GuestConnect in den GuestCompass, um Zugriff auf das Hotelzimmer zu erhalten. Dies kann über eine Verknüpfung mit dem PMS oder als eigenständige Funktion erfolgen. Einfach für den Gast und mehr Kontaktmomente für das Hotel. Darüber hinaus ist es dem Gast möglich, die Beleuchtung und Heizung über den GuestCompass zu betreiben. Alles in der Web-App, also ohne etwas herunterzuladen.

Raumzugang & Automatisierung

Integrieren Sie GuestConnect in den GuestCompass, um Zugriff auf das Hotelzimmer zu erhalten. Dies kann über eine Verknüpfung mit dem PMS oder als eigenständige Funktion erfolgen. Einfach für den Gast und mehr Kontaktmomente für das Hotel. Darüber hinaus ist es dem Gast möglich, die Beleuchtung und Heizung über den GuestCompass zu betreiben. Alles in der Web-App, also ohne etwas herunterzuladen.

Raumverzeichnis

TV-Kanäle, Menüs und vieles mehr. Der Hotelinformationsordner im Zimmer, auch ABC-Ordner genannt. Mit GuestCompass sind alle diese Informationen digital. Wenn sich also etwas ändert, ändert sich alles sofort. Sie müssen nicht erneut drucken. Eine schöne Kostenersparnis bei Zeit und Druck. Darüber hinaus befinden sich alle Informationen sowohl für den Gast als auch für die Mitarbeiter an einem Ort.

Analytik

GuestCompass erreicht jeden Gast im Hotel. Nicht nur die Leute, die Sie gebucht haben. Dies bietet einen tieferen Einblick in den tatsächlichen Gast und die Notwendigkeit. Neben der Nationalität wird sichtbar, wann welche Informationen am wichtigsten sind. Die monatliche Übersicht mit Kommentaren des Gastes bietet direkte Tools, um das Serviceniveau heute zu erhöhen.

Analytik

GuestCompass erreicht jeden Gast im Hotel. Nicht nur die Leute, die Sie gebucht haben. Dies bietet einen tieferen Einblick in den tatsächlichen Gast und die Notwendigkeit. Neben der Nationalität wird sichtbar, wann welche Informationen am wichtigsten sind. Die monatliche Übersicht mit Kommentaren des Gastes bietet direkte Tools, um das Serviceniveau heute zu erhöhen.

Verschiedene Sprachen

Wenn der Gast Ihren GuestCompass verwendet, wird er automatisch in der Sprache des Betriebssystems des Gasttelefons gestartet. So bekommt ein deutscher Gast die deutsche Sprache und Englisch ein Englisch. Wenn keine Sprache angeboten wird, beginnt Englisch.

GuestCompass ist jetzt in folgenden Sprachen verfügbar: Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch. Wir expandieren weiter …

Externe Links

Der GuestCompass ist der Beginn der Online-Reise. Daher müssen nicht alle Informationen im GuestCompass enthalten sein. Der Gast kann über Links zu relevanten Informationen weitergeleitet werden. Wie öffentliche Verkehrsmittel, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen oder andere Informationen. Es ist auch möglich, eine Verknüpfung zu einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse herzustellen.

Externe Links

Der GuestCompass ist der Beginn der Online-Reise. Daher müssen nicht alle Informationen im GuestCompass enthalten sein. Der Gast kann über Links zu relevanten Informationen weitergeleitet werden. Wie öffentliche Verkehrsmittel, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen oder andere Informationen. Es ist auch möglich, eine Verknüpfung zu einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse herzustellen.

Anleitungen

Die Papierhandbücher befinden sich im Schrank für die Verwendung von Geräten im Raum. Jetzt kann jedes Gerät in verschiedenen Sprachen digital erklärt werden, möglicherweise auch mit einem Film. Wie der Safe, die Nespresso-Maschine, die Klimaanlage / Heizung oder sogar die Duscharmatur. Wenn Sie auch Apartments haben, können Sie diese mit Küchengeräten und einer Kombination aus Waschmaschine und Trockner erweitern.

Nachrichtenpartner

Über das iFrame-Modul ist eine einfache Verknüpfung mit anderen Websites oder Informationskanälen möglich. Zum Beispiel arbeiten wir bei Texel mit dem Texelse Courant zusammen, um die neuesten Nachrichten in jedem GuestCompass auf der Insel zu erhalten. Wir können aber auch Ihr Restaurantreservierungstool integrieren oder beispielsweise Facebook-Events oder die Webcam anzeigen.

Nachrichtenpartner

Über das iFrame-Modul ist eine einfache Verknüpfung mit anderen Websites oder Informationskanälen möglich. Zum Beispiel arbeiten wir bei Texel mit dem Texelse Courant zusammen, um die neuesten Nachrichten in jedem GuestCompass auf der Insel zu erhalten. Wir können aber auch Ihr Restaurantreservierungstool integrieren oder beispielsweise Facebook-Events oder die Webcam anzeigen.

Ihre Empfehlungen

Über zentrale Seiten bieten wir allen unseren Mitgliedern lokale Informationen. Sie können bestimmte Restaurants, Cafés, Museen, Schwimmbäder oder andere allgemeine Angelegenheiten direkt über unsere Plattform anbieten. Wenn in Ihrer Nähe etwas nicht vorhanden ist, fügen wir es einfach hinzu.

Dein eigenes Favicon

Jeder Kunde bekommt sein eigenes maßgeschneidertes Favicon. Beispielsweise ist es möglich, eine Kachel auf dem Startbildschirm des Telefons zu platzieren, obwohl es sich um eine Web-App handelt. Einfach für den internen Gebrauch und für Stammgäste.

Dein eigenes Favicon

Jeder Kunde bekommt sein eigenes maßgeschneidertes Favicon. Beispielsweise ist es möglich, eine Kachel auf dem Startbildschirm des Telefons zu platzieren, obwohl es sich um eine Web-App handelt. Einfach für den internen Gebrauch und für Stammgäste.

©® 2020 GuestCompass

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