Ideaal voor vakantieparken & campings
Online
Dichtbij
de gast
Maak online persoonlijk. Gebruik uw eigen GuestCompass om tijdens het verblijf met uw gasten in contact te zijn. GuestCompass is geen app, dus de gast hoeft niets te downloaden.
Wat we doen
Gastbeleving is de optelsom aan online en fysieke ervaringen die een gast heeft vanaf het moment dat deze boekt tot na het uitchecken. Gastbeleving speelt zich dus ook online af, een plek die vaak vergeten wordt voor een optimale gastbeleving.
Communicatie
Online contact is een groot onderdeel van het verblijf van de gast. GuestCompass maakt online persoonlijk, op afstand, en toch dichtbij.
Online feedback
Gebruik de feedback module zodat de gast kan laten weten als ze iets nodig hebben of een klacht hebben. Zo voorkomt u slechte recensies achteraf.
Faciliteiten
Een overzicht van alles wat er gebeurt. Gebruik het voor het restaurant, de winkel, broodjes, snackbar, zwembad openingstijden, uitstapjes & evenementen in de buurt etc.
Animatie programma
Met jullie eigen GuestCompass als digitale start van de dag zijn alle gasten altijd up to date.
Eigen identiteit
Wij maken jullie weer eigenaar van de online gastrelatie Ons doel is om jullie op de online kaart te zetten, dus ons logo komt niet in beeld.
Geen App
GuestCompass is een webapp. Zonder iets te downloaden kan de gast via zijn telefoon, tablet of laptop alles raadplegen.
Online gastbeleving
is waardevol
Onze visie is: maak online persoonlijk. Wij helpen u graag om dit jaar net zo gastvrij te zijn als vorig jaar. Ook al zal dat dit jaar meer online contact betekenen.
Wat doen we anders
Guestcompass is geen app. Uit onderzoek blijkt dat gasten niet bereid is om een app te downloaden voor een verblijf van 2 á 3 nachten. GuestCompass is daarom rechtstreeks via het internet benaderbaar. Op de camping of zelfs al voor aankomst. Je hoeft niets te downloaden.
GuestCompass is ook geen merk. Wij faciliteren online contactmomenten die jullie hebben met jullie gasten. Op jullie naam, stijl en merk. Dit is substantieel anders dan overige partijen in de markt, zowel in binnen als buitenland.
Voorbeelden
Iedere GuestCompass bestaat uit losse ‘lego’ steentjes die je zelf kan aanmaken, inrichten en plaatsen. Ook kunnen er timers op. Dus als er maandag markt is dan staat er automatisch op maandag, vandaag is er markt.
Het voordeel
Meer contact met de gast op eigen naam , stijl en merk. Altijd up to date, minder papier verbruik. Minder negatieve recencies, hogere bezetting van de faciliteiten dus meer cross-sell.
Visie: Maak online persoonlijk
In plaats van big data, bots, en standaard lijstjes gebruik online voor echt contact.
Missie: Het eerste online referentiepunt zijn
Het startpunt, eerste aanspreek plek voor de mensen die jullie willen verrassen en verbinden.
- Branding + 30%
- MINDER NEGATIEVE REVIEWS
- MEER CROSS SELL
Wij verwachten niet dat u de kennis heeft van een ict specialist of een webdesigner, nog heeft u de tijd. Daarom is Guestcompass voor iedereen Easy to use.
Van jong tot oud, van sportief tot relaxed, van families tot romantisch tot vriendengroepen. Iedereen is altijd online ook op uw park.
Koppeling
met een pms
Het is mogelijk om met het PMS te koppelen. Om zo upsell emails toe te sturen voor aankomst en toegang te geven naar de mijn omgeving vanuit jullie eigen GuestCompass.
Koppeling
met pms
Indien er een koppeling is met jullie PMS dan ontstaat de mogelijkheid om de regie te nemen over een groot gedeelte van de customer journey van jullie gast. Zowel voor, tijdens als na het verblijf. Vraag naar onze bestaande koppelingen en roadmap.
Klanten zeggen
Van natuur-camping, familie-camping, buurt-camping, 5 sterren camping, vakantiepark, veel faciliteiten en evenementen tot zo min mogelijk contact. Voor ieder recreatie bedrijf is er een GuestCompass.
Momenteel ben ik vooral heel blij met het feit dat we een platform hebben waar we onze jaargasten naar kunnen verwijzen als ze bijvoorbeeld een onderhoudsmonteur zoeken.
Onze doelgroep zou geen app downloaden, maar met GuestCompass bereiken we onze gast wel.
Ik ben erg blij dat ik door het broodjes bestelformulier elke maand ruim een pak papier bespaar. We belasten de natuur al genoeg. Extra fijn is dat het me elke dag een kwartier scheelt in de verwerking van de bestellingen en het voor mijn bezoekers ook gemakkelijk werkt.
Pricing
De drie onderstaande opties zijn voor vakantieparken en campings die negen maanden of korter per jaar open zijn.
Welkom
SET UP €350Deze optie is geschikt voor een locatie met minder dan 50 staanplaatsen en geen vaste accommodaties.
Functionaliteit:
- • Wie is wie; maak online persoonlijk contact
- • Wanneer gebeurt wat op het park
- • Wat gebeurt er in de omgeving
- • Bestelformulier
- • Buienradar integratie
Premium
SET UP €995Zijn er veel faciliteiten op de locatie; zoals een zwembad, indoor speeltuin, restaurant, winkel, midget golf, etc. Dan past de Premium het beste.
- Functionaliteit:
- • GuestCompass Large
- +
- • 2 talen extra
- • YouTube integratie
- • Reserverings -en bestelformulieren
- • Animatieprogramma op dag of weekschema
- • Uitgebreid overzicht van alle faciliteiten en openingstijden
- • Optioneel: mobile entry
Large
SET UP €695Wanneer er naast staanplaatsen ook vaste accommodaties zijn dan is deze optie perfect.
- Functionaliteit:
- • GuestCompass Welkom
- +
- • Extra pagina’s
- • Digitale handleidingen
- • Dynamische infomap
- • Reparatieverzoek formulier
- • Whatsapp/ chat/ messenger integratie
- • Pre-aankomst welkom en up-sell emails (indien koppeling met PMS)
Wat kunnen wij voor u betekenen
Vul onderstaand formulier in en wij nemen contact op. Kunt u niet wachten bel dan direct met 085-2100 999
Ons kantoor
Oudeweg 147
2031CC Haarlem
Nederland
Bel ons
Mail ons
